Privacy Policy / Aviso de privacidad

This is the Privacy Policy of Cellular Planet (Android app com.cellularplanet and website cellularplanet-app.com), operated by AVEN COMUNICACIÓN, S.A. DE C.V.

AVEN COMUNICACIÓN, S.A. DE C.V., mejor conocido como CELLULAR PLANET, con domicilio en Eje central número 119, piso 2, Colonia Centro, Código Postal 06000, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la Ley), así como su reglamento y demás normatividad que resulte aplicable.

¿Qué datos personales recabamos y cuáles son los fines para los que los recaba CELLULAR PLANET?

Los datos personales que recabamos serán utilizados con la finalidad de que el usuario de la página pueda:

De igual forma y solo en caso de que el usuario lo autorice al momento de su registro, los datos de contacto proporcionados se utilizarán para enviar información relacionada con la herramienta (como modificaciones y encuestas de calidad). Si no desea que sus datos personales se utilicen para esta finalidad, al momento de su registro en el sistema, este le permitirá indicarlo.

Para las finalidades antes señaladas se solicitarán datos personales como: nombre completo, usuario, contraseña, correo electrónico, domicilio, teléfono, número de WhatsApp e información para realizar los pagos de los productos y servicios.

Se informa que no se recabarán datos personales sensibles.

Transferencia de datos personales

Se informa que no se realizarán transferencias de datos personales, salvo aquellas que sean necesarias para atender requerimientos de información de una autoridad competente, que estén debidamente fundados y motivados.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: enviar correo electrónico a la dirección privacidad@cellularplanet-app.com que incluya en el asunto la leyenda “Derechos ARCO”. El correo para ejercer alguno de sus derechos ARCO deberá incluir:

Procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último?
Enviar correo electrónico a privacidad@cellularplanet-app.com que incluya en el asunto la leyenda “Derechos ARCO”.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
En un máximo de 20 días hábiles (sin embargo, este es el tiempo máximo de acuerdo con lo estipulado en el artículo 32 de la Ley).

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Se dará respuesta a través de correo electrónico.

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Por correo electrónico.

f) Formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
privacidad@cellularplanet-app.com

g) Datos de contacto de la persona o departamento de datos personales encargado de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO:

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud enviando correo electrónico a privacidad@cellularplanet-app.com que incluya en el asunto la leyenda “Derechos ARCO”.

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante?
Enviar correo electrónico a privacidad@cellularplanet-app.com que incluya en el asunto la leyenda “Derechos ARCO”.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
En un máximo de 20 días hábiles (tiempo máximo de acuerdo con el artículo 32 de la Ley).

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
A través de correo electrónico.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad.

CELLULAR PLANET se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente aviso de privacidad en cualquier momento; en tal caso las modificaciones se le informarán por el mismo medio en que ha puesto a su disposición este aviso o bien en su página web https://cellularplanet-app.com/home.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

Nombre y firma del titular: ________________________________

Última actualización: 23/08/2023